Гарантия
Продавец: [наименование продавца — реквизиты уточняются], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], юридический адрес: [юридический адрес].
Гарантия оригинальности
Мы продаём только оригинальную парфюмерию и косметику — без подделок и реплик. Каждая позиция поступает от проверенных поставщиков и производителей, а продукция сопровождается необходимыми сертификатами и декларациями соответствия.
Проверка при получении
При получении заказа проверьте комплектацию и внешний вид флакона на отсутствие повреждений (сколов, трещин, следов вскрытия) и целостность заводской упаковки и плёнки. Если получаете заказ у курьера — сделайте это в его присутствии.
Если товар с браком или не соответствует заказу
Если вы получили повреждённый, протекающий, неукомплектованный товар или не тот, что заказывали, — свяжитесь с нами. Мы бесплатно заменим товар на аналогичный или вернём деньги. Пришлите фото товара и упаковки на info@formuladuhov.ru или сообщите нам по телефону.
- Производственный брак — меняем товар или возвращаем средства
- Ошибка в комплектации или не та позиция — исправим за наш счёт
- Флакон повреждён при доставке — заменим на целый
Возврат и обмен
Если аромат просто не подошёл, его можно вернуть или обменять в течение 7 дней по правилам дистанционной продажи (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Подробные условия — на странице Возврат и обмен.
Остались вопросы
Напишите нам на info@formuladuhov.ru или загляните в раздел Контакты — поможем с подбором, заменой или возвратом.