Памятка о возврате
Памятка от 2 ноября 2026 года. Продавец: ИП Хромихина Юлия Викторовна, ИНН 772142889223, ОГРНИП 326774600609102, адрес г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 5.
7 днейна отказ от товара надлежащего качества после его получения
10 днейна возврат денег со дня, когда вы заявили о возврате
Какой товар можно вернуть
- Флакон не вскрыт, аромат не распылялся
- Целы заводская упаковка, плёнка и стикеры
- Есть чек или другое подтверждение покупки, например письмо с номером заказа
Вскрытый или начатый флакон надлежащего качества мы не принимаем: у него утрачены товарный вид и потребительские свойства. На товар с браком это ограничение не распространяется.
Как вернуть
- Напишите на info@formuladuhov.ru или позвоните по телефону +7 (499) 705-77-69, укажите номер заказа и товар
- Мы пришлём бланк заявления и адрес для отправки
- Отправьте товар любой службой доставки, пересылку до нас оплачивает покупатель
- Проверим упаковку и флакон и вернём деньги тем же способом, которым был оплачен заказ, за вычетом наших расходов на доставку возвращённого товара, если они были
Если заказ оплачен через сервис «Долями», сумму возврата мы перечисляем оператору сервиса ООО «Т-Покупки», и он возвращает вам внесённые платежи по условиям сервиса.
Если пришёл брак или не тот товар
Напишите на info@formuladuhov.ru и приложите фото товара и упаковки. Заменим товар или вернём деньги, пересылка в этом случае за наш счёт.
Подробные условия на странице Возврат и обмен и в публичной оферте.